看机器人整理桌面,我最想问的不是“这次抓起来了吗”,而是“把杯子放进托盘、纸张叠好,最后到底花了多少代价”。一次演示很顺利,不代表每次都能这么顺利;如果中途反复重试,或者需要人来接管,单看机器人运行了多久,很容易低估实际成本。

我会先把比较单位定成一次成功完成的完整任务,而不是一次抓取或一次尝试。计算方法也不复杂:在同一统计周期内,把相关总成本加起来,再除以成功完成的任务数。失败尝试、重试和人工处理产生的成本也要算进去;如果没有成功完成的任务,这个指标就无法计算,应直接报告失败情况,而不是给出一个好看的平均数。
除了设备运行和算力成本,我会特别留意人工介入:有人只是给了一句提示,还是远程操作了一段时间,甚至完全接管?介入的次数、时长和原因最好分开记录。看起来机器人独立完成的任务,可能背后有人花了不少精力“扶一把”。
维护、耗时和风险也不能只看任务成功的那一刻。反复调整抓取姿态可能最终把杯子放好了,但过程中的碰撞、物品损坏或安全停止,同样需要记录。这里不必勉强把所有风险都折算成金额;至少要把事件及严重程度和成本数字放在一起看。
如果一套系统允许反复重试,另一套系统很快停止并请求帮助,只拿两者的完成率比较,我会觉得不太公平。比较前要确认任务目标、场景难度、成功判定、重试规则和成本统计范围是否相近,也要说明人工介入是否计入成功。
最实用的看法,是把成功率、单位成功任务成本和安全情况并排摆出来。成本低但频繁失败,或成功率高却依赖大量人工接管,都不能只凭一个数字下判断。我们真正要找的,是在目标场景里,能以可接受的代价稳定完成任务的方案。
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